Fallstudie · Executive Operations

Der Tag sollte mit einer Entscheidung beginnen.Nicht mit der Suche in Systemen.

AutoMates hat einen produktiven Executive Operations Assistant entwickelt, der Informationen aus Postfächern, Kalendern, Aufgaben und dem Organisationswissen in einer kontrollierten Arbeitsübersicht zusammenführt. Er zeigt, welche Themen Aufmerksamkeit erfordern und warum, und gibt Ergebnisse in die bereits genutzten Systeme zurück – ohne ein weiteres Postfach.

Arbeitsübersicht für Führungskräfte

Was braucht Aufmerksamkeit – und warum?

01HeuteKalender und externe Fristen
02AufmerksamkeitKlassifizierte E-Mails und Prüffälle
03ArbeitPrioritäten, Dauer und schnelle Aufgaben
04KontextAktueller Stand und Entscheidungshistorie

Aktionen werden in das jeweilige Quellsystem zurückgespielt. Die verbindende Arbeitsebene wird nicht zu einem weiteren Ort, den jemand überwachen muss.

Gmail + M365

Anbieterunabhängige E-Mail-Verarbeitung und Weiterleitung

Wissen + Kontext

Aktueller Projektstand samt seiner Vorgeschichte

Morning Briefing

Realistischer Tagesplan aus aktuellen betrieblichen Datenquellen

Menschliche Freigabe

Externe Aktionen und folgenreiche Entscheidungen bleiben kontrolliert

Der Ausgangspunkt

Die Informationen für die Tagesplanung waren über zu viele Systeme verteilt.

In den meisten Unternehmen verteilen sich diese Informationen auf E-Mail, Microsoft Teams und andere Chats, Kalender, Aufgabensysteme, Wissensbasen und informelle Kanäle. Jedes Tool kann seine Aufgabe gut erfüllen, aber niemand fügt das Gesamtbild zusammen. Große Unternehmen können diese Arbeit an Assistenzkräfte delegieren. Kleinere Unternehmen und Führungskräfte im mittleren Management können sich diese Unterstützung meist nicht leisten. Deshalb übernimmt ein KI-System die vorbereitende Arbeit.

Die manuelle Version

Jeder Tag begann damit, das Gesamtbild neu zusammenzusetzen.

Jemand musste jeden Kanal prüfen, Updates von Anfragen trennen, Projektkontext rekonstruieren, die zugrunde liegenden Informationen pflegen und über Aufmerksamkeit entscheiden. Es war keine einzelne Aufgabe, sondern die wiederholte Arbeit, verstreute Informationen in einen brauchbaren Plan zu verwandeln.

Die Veränderung

Bestehende Systeme behalten. Wichtige Informationen zusammenführen.

Der Assistant sammelt und filtert Informationen im Hintergrund, verbindet sie mit dem relevanten Projektkontext und führt die entscheidenden Punkte zusammen. Menschen sehen E-Mails, die geprüft werden müssen, Fakten zur Bestätigung und anstehende Entscheidungen – statt jeden Eingang selbst zu verarbeiten.

Das Integrationsprinzip

Bestehende Systeme behalten. Eine verbindende Arbeitsebene ergänzen.

Eine zusätzliche Oberfläche für den Assistant hätte das Problem lediglich an eine weitere Stelle verlagert. Deshalb arbeitet das System im Hintergrund, während jedes bestehende System für seinen eigenen Bereich maßgeblich bleibt.

Gmail und Microsoft 365

Filtern, klassifizieren, weiterleiten und Projektaktualisierungen erkennen

E-Mails zur Prüfung; Projektinformationen werden automatisch im Hintergrund aktualisiert

Bestehende Kalender

Verfügbarkeit analysieren und Tagesplan an freie Zeit anpassen

Aufgaben in freie Zeitfenster einplanen und passende To-dos vorschlagen

Aufgaben und To-dos

Geschäftswert, Frist und Aufwand zu dynamischer Priorität verbinden

Eine Rangfolge, die Bedeutung und realistische Umsetzbarkeit verbindet

Wissensbasis und Nachrichtenverlauf

Notion hält den aktuellen Stand fest; Graphiti verbindet Fakten, Entscheidungen, Menschen und Projekte über die Zeit

Aktueller Projektstand samt Kontext, der Veränderungen erklärt

Die verbindende Arbeitsebene hält den Kontext aktuell und bereitet Entscheidungen vor. Sie schafft weder einen zusätzlichen Arbeitsbereich noch einen weiteren Nachrichtenkanal.

Die Systemmodule

Vier Module machen aus verstreuten Informationen einen realistischen Tagesplan.

Die Module folgen dem tatsächlichen Arbeitsfluss: Zuerst reduzieren sie irrelevante Informationen, dann berücksichtigen sie die verfügbare Zeit, priorisieren Aufgaben und stellen den erforderlichen Kontext für fundiertes Handeln bereit.
01

Informationen filtern und prüfen

Eingehende E-Mails werden normalisiert, gefiltert und dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet. Routineinformationen aktualisieren den Projektstand im Hintergrund. Alles, was eine Antwort, Bestätigung oder Entscheidung erfordert, erscheint in einer klaren Prüfliste.

  • Klare Arbeitskategorien statt eines pauschalen „wichtig“
  • Anfragen, Aktionen und Projektupdates von Routine trennen
  • Entwürfe und unsichere Fälle vor dem Versand an die zuständigen Personen weiterleiten
02

Kalendergerechte Tagesplanung

Das Morning Briefing liest feste Termine und die freie Zeit dazwischen. Es schlägt Arbeit vor, die in die tatsächlich verfügbaren Stunden passt, statt eine unrealistische Wunschliste zu erzeugen.

  • Heute und morgen bleiben sichtbar
  • Externe Fristen bleiben von allgemeiner Priorität getrennt
  • Fokusarbeit und kurze Aufgaben passen zu realistischen Zeitfenstern
03

Dynamische Aufgabenpriorität

Geschäftswert, Frist und benötigte Zeit bleiben als eigene Signale sichtbar, bevor sie zu einer aktuellen Priorität verbunden werden. So zeigt das Ergebnis, was zählt und was heute machbar ist.

  • Stabile Bedeutung wird nicht mit vorübergehender Dringlichkeit verwechselt
  • Aufwand trennt Fokusarbeit von sinnvollen Lückenfüllern
  • Die Reihenfolge reagiert auf Fristen, Abhängigkeiten und Verfügbarkeit
04

Projektkontext und Organisationsgedächtnis

Der Assistant liest den aktuellen Projektstand zusammen mit seiner Historie. Er kann aktive Fakten von alten unterscheiden, Gründe für Entscheidungen rekonstruieren und Beziehungen zwischen beteiligten Menschen verstehen.

  • Der aktuelle Stand bleibt explizit und bearbeitbar
  • Entscheidungen, Gründe und veränderliche Fakten bleiben auffindbar
  • Beziehungen verbinden Menschen, Zusagen und Projekte statt isolierten Text zurückzugeben

Die Gedächtnisarchitektur

Ein System für den aktuellen Stand. Ein anderes für seine Entwicklung.

Der Assistant braucht sowohl einen einsehbaren Arbeitsstand als auch ein Gedächtnis für wechselnde Beziehungen. Notion und Graphiti übernehmen unterschiedliche Aufgaben, statt ein System zu zwingen, Datenbank und Gedächtnis zugleich zu sein.

Verbindliche Quelle für den aktuellen Stand

Notion hält den aktuellen Stand nachvollziehbar fest.

Notion verbindet flexible Datenbanken mit les- und bearbeitbaren Seiten. Über die API kann die verbindende Arbeitsebene strukturierte Projektdaten abfragen und pflegen. Gleichzeitig behält das Team eine sichtbare und bearbeitbare Quelle für den aktuellen Stand.

  • Projekte, Status, Aufgaben, Verantwortliche und Fristen
  • Verschiedene Ansichten über dieselben strukturierten Daten
  • Ein von Menschen bearbeitbarer Datensatz, den Automatisierung per API pflegt
Notion-Datenbanken ansehen

Temporales Beziehungswissen

Graphiti bewahrt den Weg hinter dem aktuellen Stand.

Graphiti ist ein quelloffener temporaler Wissensgraph und kein gewöhnlicher dokumentenbasierter RAG-Speicher. Nachrichten und Ereignisse werden zu Entitäten, Beziehungen und zeitgestempelten Fakten, sodass der Assistant Projektentwicklung, Entscheidungsänderungen und Beziehungen verfolgen kann.

  • Neue Fakten aktualisieren das Bild, ohne die Vergangenheit zu löschen
  • Beziehungen verbinden Menschen, Projekte, Zusagen und Entscheidungen
  • Die zugrunde liegenden Ereignisse zeigen, woher das Kontextwissen stammt
Graphiti ansehen

Notion zeigt den aktuellen Stand, über den das Team selbst die Hoheit behält. Graphiti liefert den Kontext, den der Assistant für die Einordnung braucht.

Aufmerksamkeit gezielt steuern

Eine lange Aufgabenliste ist kein Tagesplan.

Ein gutes Briefing beantwortet zwei Fragen: Was ist am wichtigsten und was ist heute realistisch machbar? Die dynamische Priorisierung beantwortet die erste Frage. Zeitkategorien machen die zweite planbar.

Prioritäten verändern sich mit der Situation.

Eine Aufgabe kann wichtig, aber nicht dringend sein – oder dringend, aber langfristig wenig wirksam. Das System hält diese Signale getrennt und führt sie erst für die aktuelle Reihenfolge der Aufgaben zusammen. Die Logik erinnert an die Eisenhower-Matrix und ergänzt sie um Fristen, Aufwand, Abhängigkeiten und echte Verfügbarkeit.

  1. 01 · Bedeutung

    Wichtiges über heute hinaus schützen

    Strategische Relevanz und erwartete Wirkung bilden die stabile Basis. Wichtige Arbeit bleibt sichtbar, auch wenn sie noch keinen unmittelbaren Zeitdruck erzeugt.

  2. 02 · Dringlichkeit

    Auf akuten Zeitdruck reagieren

    Nähe zur Frist, Abhängigkeiten, blockierte Kollegen und neue Einschränkungen können Aufmerksamkeit erfordern, wenn sich die Lage verändert.

  3. 03 · Fristen

    Externe Verpflichtungen sichtbar halten

    Termine und externe Fristen bleiben im Briefing ein eigenes Signal. Sie verschwinden nicht in einem undurchsichtigen Score.

Fünf Zeitkategorien

Prioritäten allein ergeben noch keinen realistischen Tagesplan. Eine brauchbare Zeitschätzung unterscheidet konzentrierte Fokusarbeit von Aufgaben, die sinnvoll zwischen zwei Terminen passen.

  1. <15 Min.

    Sofort

  2. 15–30 Min.

    Kurz

  3. <2 Std.

    Mittel

  4. <8 Std.

    Groß

  5. 8+ Std.

    Komplex

Erfassen vor dem Priorisieren

Ein erfasster Gedanke ist noch keine Aufgabe.

Die Inbox funktioniert wie ein physischer Eingangskorb oder ein Post-it: Gedanken, Anfragen und offene Punkte landen an einem verlässlichen Ort, ohne die aktuelle Arbeit zu unterbrechen. Später wird der Kontext geklärt, für andere verständlich gemacht und erst dann in konkrete Arbeit übersetzt. Das ist eine praxistaugliche Anpassung der Getting-Things-Done-Methode, keine Umsetzung nach Lehrbuch.
  1. 01

    Schnell erfassen

    E-Mails, Gedanken, Anfragen oder offene Punkte in einer verlässlichen Inbox erfassen, ohne sie sofort zu lösen oder zu terminieren.

  2. 02

    Fehlenden Kontext ergänzen

    In einer bewussten Prüfung festhalten, was der Punkt bedeutet, warum er wichtig ist und welcher Hintergrund bisher nur in einem Kopf existierte.

  3. 03

    Nächste Aktion definieren

    Aus einer vagen Erinnerung etwas machen, das ein anderer Mensch verstehen und erledigen kann. Wenn keine Aktion nötig ist, bleibt es Referenz, wird vertagt oder verworfen.

  4. 04

    Einordnen und priorisieren

    Das geklärte Ergebnis in Projekt, Aufgabenliste, Kalender oder Warteschlange verschieben. Erst dann kann es nach Wirkung, Frist, Aufwand und Verfügbarkeit gereiht werden.

Die Inbox schützt den Fokus, ohne unfertiges Denken zu verstecken.

Noch nicht geklärte Punkte bleiben in einem eigenen Bereich des Morning Briefings sichtbar. Sie werden nicht vergessen und nicht mit einem ausführbaren Plan verwechselt. Die Inbox steht zuerst im Ablauf, weil sie Kontext erfasst – nicht weil alles darin höchste Priorität hat.

Den fünfstufigen GTD-Ablauf lesen

Die menschliche Grenze

KI bereitet vor. Das Urteil bleibt menschlich.

KI ist besonders gut darin, Belege zu sammeln, Kontext zu ordnen, Optionen zu entwerfen und Unsicherheit zu markieren. Diese Arbeit soll der Assistant übernehmen. Folgenreiche Kommunikation oder Entscheidungen, für die ein Mensch Verantwortung trägt, darf er nicht stillschweigend übernehmen.

Die Entscheidung vorbereiten

Das System sammelt Fakten, Historie, offene Fragen und mögliche nächste Schritte, bevor ein Mensch entscheidet.

Vor dem Senden entwerfen

Der Assistant kann Antwort und Kontext vorbereiten. Folgenreiche externe E-Mails werden nur ausdrücklich freigegeben versendet.

Unsicherheit prüfen

Sensible, mehrdeutige oder unsichere Fälle werden mit ihren Quellen sichtbar. Die verantwortliche Person prüft die Empfehlung und trägt die Entscheidung.

Für die Einführung bei Kunden entwickelt

Ein wiederverwendbares System, das für jedes Unternehmen individuell konfiguriert wird.

Das ist ein produktiv einsetzbares System, das sich kontrolliert auf weitere Unternehmen übertragen lässt. Orchestrierung, Aufteilung des Organisationswissens, Briefing-Struktur und Kontrollmodell bilden den wiederverwendbaren Kern. Jede Umsetzung wird an Konten, Begriffe, Verantwortlichkeiten, Richtlinien und Risikogrenzen des Kunden angepasst.
  1. 01

    Bestehenden Informationsfluss abbilden

    Quellsysteme, Kommunikationswege, Projektverantwortung und Stellen identifizieren, an denen Aufmerksamkeit verloren geht.

  2. 02

    Betrieblichen Kontext konfigurieren

    Klassifikationen, Kunden- und Projektbeziehungen, Aufgabenfelder, Zeitkategorien und Briefing-Prioritäten an die Organisation anpassen.

  3. 03

    Grenzen vereinbaren

    Festlegen, welche Aktionen automatisch laufen dürfen, welche Prüfung brauchen und wie Fehler, Ausnahmen, Berechtigungen und Übergabe behandelt werden.

Aufmerksamkeit zurückgeben

Sortiert Ihr Team noch Informationen – oder konzentriert es sich bereits auf die wichtigen Entscheidungen?

Wenn wertvolle Menschen jeden Tag Kontext aus Postfächern, Kalendern, Aufgaben und Projektsystemen rekonstruieren, können wir den Fluss kartieren und eine verbindende Arbeitsebene schaffen, die ihnen diese Aufmerksamkeit zurückgibt.